МЕТОДИКА ФОРМИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ
Ключевые слова:
реинжиниринг, бизнес-процесс, эффективность, анализ издержек, экспертные оценки, бенчмаркинг
Аннотация
В статье рассматриваются основные подходы к оценке эффективности реинжиниринга бизнес-процессов на промышленных предприятиях. Описывается предложенная методика оценки эффективности реинжиниринга бизнес-процессов на производственном предприятии, отличающаяся возможностями количественной и качественной оценки эффективности бизнес-процессов с использованием методов анализа управления факторами, определяющими затраты, метода экспертных оценок и эталонного тестирования (бенчмаркинга).
