НЕЙРО-НЕЧЕТКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Аннотация
Оценка результативности СМК позволяет руководству определить степень выполнения поставленных целей в области качества и служит комплексным показателем, характеризующим общее состояние предприятия. На сегодняшний день не существует единой методики оценки результативности СМК. Формирование и гибкое управление системой менеджмента качества на предприятии обосновывает необходимость создания информационно-управляющей системы, которая позволит оперативно получать необходимую информацию, анализировать ее, планировать на основе прогноза показателей СМК, а так же контролировать производственные и непроизводственные процессы. В данной статье рассматривается математическая модель оценки состояния системы менеджмента качества предприятия на базе иерархических нейро-нечетких систем.